退款政策
您有權退回所購商品並獲得退款。您可以隨時在帳戶中申請退貨或查看退貨狀態。
退貨
您可以在收到訂單後 30 天內退貨，無需說明理由。提出退貨申請後，請在 14 天內將商品寄回。
退回的商品必須未經使用，並保持您收到時的狀態，吊牌完整，並在合理可行的情況下使用原包裝。您可以像在實體店一樣試穿商品。如果商品有超出試穿範圍的使用痕跡，我們可能會從退款中扣除相應的折損價值。
換貨
與退貨相同，您可以在收到訂單後 30 天內換貨。如果比基尼尺寸不合，我們免費為您更換尺寸：您負擔將商品寄回給我們的運費，我們負擔將新尺寸寄給您的運費。
如何申請換貨：登入您的帳戶，開啟訂單並申請退貨。選擇退貨原因，並在備註欄中寫明您想換成的商品：商品名稱、尺寸或顏色（例如「換成 S 號」）。請先確認該商品在我們網站上有貨。如果您忘記填寫，只需回覆退貨申請確認信，告訴我們您想要的商品即可。我們收到您的退貨後，會立即寄出新商品。
取消訂單
訂單一經送出即無法取消。我們的倉庫處理訂單非常迅速，訂單通常可在當天出貨；在每日截單時間之後下的訂單，將於下一個工作日出貨。請在完成結帳前仔細核對您的訂單。如果您改變主意，仍可在收到商品後依上述方式退貨。
如何退貨
透過您的帳戶線上退貨：
- 登入您的帳戶並開啟您的訂單。
- 選擇訂單並申請退貨。選擇要退的商品和退貨原因，然後送出申請。您將收到一封確認電子郵件。
- 將商品連同訂單編號一起包裝好，並將包裹寄至下方的退貨地址。您無需等待我們的核准。
沒有帳戶？請列印退貨表格，填寫後放入包裹中。
如果您沒有印表機，只需一張寫有訂單編號的手寫紙條即可。
我們建議您選擇可追蹤的寄送方式，因為我們無法對運送途中遺失的包裹負責。
運費
- 退貨運費由顧客負擔。
- 全部退貨：我們將退還原訂單運費，最高不超過結帳時提供之最便宜運送方式的價格。例如，如果您選擇了快遞配送，我們只退還最便宜運送方式的價格。
- 部分退貨：原訂單運費恕不退還。
- 我們不收取任何退貨手續費。
退款
退回的商品一律按您支付的全額退款，並透過您原訂單使用的付款方式退還。我們會在收到您的退貨後 14 天內為您退款，完成後將寄送電子郵件通知您。
商品錯寄或有瑕疵
如果您收到的商品有誤或有瑕疵，請透過 WhatsApp 或電子郵件聯絡我們，並提供訂單編號和照片。我們會為您找到解決方案並負擔相關費用。
退貨地址
我們在以下國家設有退貨地址。當您透過帳戶申請退貨時，我們會在確認電子郵件中為您推薦其中一個地址。如果您使用列印的退貨表格，可以將包裹寄至其中任何一個地址。
法國
Rio de Sol – Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand
Domaine Jade, 1er étage
06700 Saint-Laurent-du-Var
France
波蘭
Maciej Puscian – Rio de Sol – Brazilian Bikini Shop
Mikolajczyka Str. 1, apt 13
03-984 Warszawa
Poland
義大利
Rio de Sol – Brazilian Bikini Shop – C/o SDA di Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 Imperia
Italy
葡萄牙
Elisabete Coelho
Rio de Sol – Brazilian Bikini Shop
Rua José Régio nº16 r/c – B
2950-345 Palmela
Portugal
德國
Umlauft – Brazilianbikinishop / Rio de Sol
Dölitzsch 28
04643 Geithain
Germany
如果您對退貨有任何疑問，請與我們聯絡。
